Une experience veritablement transformatrice. Sebastien possede cette rare capacite a rendre accessible des concepts complexes.
IA Fondamentaux
Formation
Formation ChatGPT pour Hoteliers
Vos équipes passent des heures sur réponses avis Booking ? Cette formation leur apprend à déléguer ça à ChatGPT — pour offrir un service personnalisé sans multiplier les effectifs.
Formation dispensee par
Sebastien Grillot
Expert IA & SEO, 15+ ans d'experience
Ambassadeur IA et Activateur France Num, Sebastien accompagne les professionnels avec une pedagogie inversee, 100% pratique.
A PROPOS DE CETTE FORMATION
Pourquoi cette formation ?
Vous travaillez en hôtel, restaurant ou traiteur et l'IA vous semble éloignée de votre réalité ?
- Vos réponses aux avis TripAdvisor sont faites en retard ou jamais
- Vos menus et cartes sont mis à jour laborieusement
- Votre communication sur les événements est improvisée
- Vous avez testé ChatGPT mais les résultats n'étaient pas adaptés à votre secteur
Vous maîtriserez ChatGPT avec des cas d'usage spécifiques à votre secteur pour gérer vos avis efficacement, mettre à jour vos cartes en un clic et communiquer pro.
Les outils que vous maitriserez
Des outils concrets que vous utiliserez des le lendemain
Imaginez votre journee, apres la formation
Des scenes concretes de votre futur quotidien
Vous devez rediger un email delicat : refuser une demande d'un partenaire important sans froisser la relation. Ce genre d'email, vous le reecrivez 5 fois. Trop sec, trop mou, pas le bon ton.
Vous exposez la situation a ChatGPT : contexte, relation, raison du refus, objectif a preserver. Vous lui demandez 3 versions avec des tons differents.
En 8 minutes, vous avez 3 emails : un diplomatique, un factuel, un qui propose une alternative. Vous mixez les meilleurs elements. Le partenaire repond positivement. La relation est preservee. Vous venez de transformer une situation delicate en opportunite de renforcer le lien.
L'email delicat
Objectifs pedagogiques
A l'issue de cette formation, vous serez capable de
- Maîtriser ChatGPT pour vos cas métier de hôtelier
- Créer des descriptions chambres en quelques minutes au lieu d'heures
- Identifier ce que l'IA peut (et ne peut pas) faire dans votre contexte
- Appliquer les règles RGPD et éviter les erreurs de l'IA
- Repartir avec des prompts testés sur VOS cas réels
Programme detaille
Ce que vous allez apprendre
1 jour (7h) de formation intensive et pratique
Jour 1 Jour 1 : Découvrir ce que ChatGPT peut faire pour vous
MATIN
S'amuser avec ChatGPT sur vos vrais cas
3h30
- 09:00 Tour de table : chacun partage LA tâche répétitive qui lui prend du temps
- 09:30 Premier prompt : créer un(e) descriptions chambres en 30 secondes
- 10:00 Cas pratique : réponses avis Booking
- 10:30 Pause café
- 10:45 Cas pratique : automatiser emails confirmations
- 11:30 Les 5 règles d'or du prompt efficace
- 12:30 Pause dejeuner
APRES-MIDI
Les règles du jeu — RGPD, hallucinations, bonnes pratiques
3h30
- 13:30 Cas pratique : créer réponses avis
- 14:00 RGPD pour les hôteliers : ce qu'on peut et ne peut pas mettre dans ChatGPT
- 14:30 Pause
- 14:45 Les hallucinations de l'IA : quand ChatGPT invente
- 15:30 Atelier : optimiser vos prompts sur vos cas réels
- 16:30 Plan d'action et questions
- 17:00 Echanges libres & questions avec votre formateur
Vous repartez avec
Guide des 50 prompts pour hôteliers
Prompts prêts à l'emploi testés sur vos cas : descriptions chambres, emails confirmations, réponses avis
Templates ChatGPT métier
Structures de prompts pour vos tâches récurrentes de hôtelier
Checklist RGPD & bonnes pratiques
Ce qu'on peut et ne peut pas mettre dans l'IA selon votre contexte
Accès replay + ressources
Vidéos de la formation + mises à jour pendant 12 mois